Connexion, mots de passe et suppression du compte
Vous pouvez vous connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe, avec Google, ou avec Apple. Les trois mènent au même compte, et vous pouvez ajouter un mot de passe plus tard à un compte créé avec Google.
J’ai oublié mon mot de passe#
Utilisez Mot de passe oublié sur l’écran de connexion. Un lien de réinitialisation arrive par e-mail et reste valable un court moment.
Si aucun message n’arrive, regardez dans les indésirables et vérifiez que vous utilisez bien l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit. Si vous vous êtes inscrit avec Google, vous n’avez peut-être aucun mot de passe — connectez-vous avec Google.
Pourquoi ne puis-je pas créer un voyage, évaluer ou suivre ?#
Ces trois actions exigent une adresse e-mail vérifiée. Cherchez le lien de vérification dans votre boîte de réception, ou utilisez la bannière de votre profil pour en renvoyer un.
Se connecter avec Google sur la même adresse la vérifie aussi. Cette exigence est ce qui tient les comptes jetables à l’écart des évaluations et des listes d’abonnés.
Comment changer mon mot de passe ?#
Profil ▸ modifier ▸ Sécurité ▸ Changer le mot de passe. Vous confirmez avec l’actuel.
Le changer déconnecte toutes les autres sessions et conserve celle que vous utilisez — si vous le changez parce que vous pensez que quelqu’un s’est introduit, cela seul l’expulse.
Pourquoi Ntripi demande-t-il ma date de naissance ?#
Ntripi impose un âge minimum de 16 ans, et les conditions le disent, ce qui suppose de le demander plutôt que de le supposer.
Elle n’apparaît jamais sur votre profil et n’est jamais visible par un autre utilisateur. Elle est demandée une fois et ne l’est plus.
Mon compte est suspendu#
Vous aurez reçu un e-mail expliquant pourquoi, avec un lien pour former un recours. Les recours sont lus par une personne.
Si vous n’avez plus l’e-mail, le formulaire de recours peut vous envoyer un nouveau lien. Voir contenus masqués et recours.
Comment supprimer mon compte ?#
Profil ▸ modifier ▸ Sécurité ▸ Supprimer le compte, confirmé par votre mot de passe ou par Google.
C’est définitif, et cela emporte vos voyages. Si vous voulez seulement disparaître de la vue, régler vos voyages sur moi uniquement et passer votre compte en privé est réversible, là où la suppression ne l’est pas.