Ntripi ne fonctionne pas : problèmes courants et solutions
La plupart des problèmes dans Ntripi viennent de trois choses : deux personnes qui modifient le même voyage, une connexion perdue, ou une étape de compte qui n’a pas encore été faite. Trouvez ci-dessous le message que vous avez vu.
« Cet itinéraire a été modifié, veuillez recharger »#
Le voyage a changé après que votre écran l’a chargé — généralement parce que vous l’avez ouvert sur un autre appareil, ou parce qu’une personne que vous avez invitée à modifier a enregistré avant vous.
Rechargez le voyage et refaites votre modification. Ntripi refuse l’enregistrement plutôt que d’écraser en silence ce qui est arrivé pendant que vous écriviez.
« Quelqu’un d’autre est en train de modifier ce voyage »#
Une seule personne peut modifier un voyage à la fois. Quelqu’un d’autre — ou vous, sur un autre appareil — le détient actuellement.
Attendez qu’il ait fini, ou reprenez la main s’il est resté inactif un moment. Si vous êtes le propriétaire, vous pouvez toujours la reprendre. Reprendre la main met fin à la session de l’autre personne : elle en sera informée plutôt que de perdre son travail en silence.
J’étais en train de modifier et l’enregistrement ne marche plus#
Quelqu’un a repris le voyage pendant que vous l’aviez ouvert. Ce que vous avez saisi n’est pas perdu — l’écran reste exactement tel qu’il était, tous les champs encore remplis.
Deux sorties possibles, et toutes deux préservent votre travail : reprenez le voyage et enregistrez, ou copiez votre texte et collez-le une fois l’autre personne terminée. Rien n’est jeté tant que vous ne quittez pas l’écran vous-même.
Ma photo a été refusée lors de l’envoi#
Les envois sont vérifiés automatiquement avant d’être stockés. Une image peut être refusée parce qu’elle est trop petite, parce que son format n’est pas pris en charge, ou pour un contenu qui ne respecte pas les règles de la communauté.
Essayez une image plus grande, au moins 600 pixels sur son plus petit côté. Si vous pensez qu’un refus était injustifié, contactez-nous.
Mon texte a été refusé au moment d’enregistrer#
Le texte que vous écrivez est vérifié au regard des règles de la communauté avant d’être stocké.
Vous pouvez aussi voir un discret message d’avertissement sous un champ pendant que vous tapez. Celui-là n’est qu’un avertissement — il ne vous bloque jamais et ne modifie jamais ce que vous avez écrit. Les noms de lieux en particulier peuvent déclencher un avertissement sans poser le moindre problème.
Je ne peux pas créer de voyage, en évaluer un, ni suivre quelqu’un#
Ces actions exigent une adresse e-mail vérifiée. Cherchez le lien de vérification dans votre boîte de réception, ou utilisez la bannière de votre profil pour en renvoyer un.
Se connecter avec Google sur la même adresse la vérifie aussi.
Une barre m’indique que je suis hors ligne#
Ntripi a remarqué que la connexion est tombée. Vous pouvez continuer à lire tout ce qui est déjà chargé ; les commandes qui auraient besoin du serveur sont estompées jusqu’à votre retour.
La barre disparaît d’elle-même au retour de la connexion — il n’y a rien à toucher.
Rien de tout cela ne correspond à ce que je vois#
Signalez-le depuis l’application : secouez votre téléphone et Ntripi capture l’écran pour que vous puissiez entourer le problème avant d’envoyer. Voir comment nous contacter.