كيف تتواصل مع دعم Ntripi

هزّ هاتفك. يلتقط Ntripi صورة للشاشة، ويعطيك قلمًا لتحيط الخطأ بدائرة، ويتيح لك إضافة ملاحظة وفئة قبل الإرسال.

وتذهب اللقطة مع البلاغ، فتوفّر عليك وصف تخطيط بالكلمات. ولا يُرسَل شيء حتى تضغط إرسال.

ويمكنك إيقاف الإيماءة من الإعدادات ▸ الدعم ▸ الهزّ للإبلاغ. وعلى الويب لا يوجد هزّ، فاستخدم الإعدادات ▸ الدعم ▸ الإبلاغ عن خلل.

• [email protected] — التطبيق معطّل، أو أنت عالق.
• [email protected] — محتوى أو سلوك يخالف إرشادات المجتمع، وكل ما هو عاجل بشأن سلامة شخص.
• [email protected] — طلبات حماية البيانات، وكل ما تغطّيه سياسة الخصوصية.
• [email protected] — كل ما عدا ذلك.

يسهل التصرّف بشأن البلاغ أسرع بكثير مع:

• ماذا فعلت، بالترتيب الذي فعلته به.
• ماذا توقّعت، وماذا حدث بدلًا من ذلك.
• لقطة شاشة، إن كانت المشكلة مرئية.
• جهازك ونسخة التطبيق — تُرفقهما أداة الإبلاغ داخل التطبيق تلقائيًا، وهذا سبب إضافي لاستخدامها حيثما أمكن.

للإبلاغ عن شيء نشره شخص آخر، استخدم إجراء العلَم على المسار أو المراجعة أو الملف الشخصي نفسه بدل البريد. فهو يصل إلى طابور المراجعة مباشرةً ويحمل السياق معه.

ولا تُعرَض البلاغات على الشخص المبلَّغ عنه.