So erreichen Sie den Ntripi-Support

Schütteln Sie Ihr Telefon. Ntripi macht ein Bildschirmfoto, gibt Ihnen einen Stift zum Einkreisen des Fehlers und lässt Sie vor dem Senden eine Notiz und eine Kategorie ergänzen.

Das Bildschirmfoto geht mit, was Ihnen erspart, ein Layout in Worten zu beschreiben. Es wird nichts gesendet, bevor Sie auf Senden tippen.

Die Geste können Sie unter Einstellungen ▸ Support ▸ Schütteln zum Melden abschalten. Im Web gibt es kein Schütteln, nutzen Sie daher Einstellungen ▸ Support ▸ Fehler melden.

• [email protected] — die App ist kaputt, oder Sie kommen nicht weiter.
• [email protected] — Inhalte oder Verhalten, die gegen die Community-Richtlinien verstoßen, und alles Dringende zur Sicherheit einer Person.
• [email protected] — Datenschutzanfragen und alles, was die Datenschutzerklärung abdeckt.
• [email protected] — alles Übrige.

Eine Meldung lässt sich viel schneller bearbeiten mit:

• Was Sie getan haben, in der Reihenfolge, in der Sie es getan haben.
• Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.
• Ein Bildschirmfoto, wenn das Problem sichtbar ist.
• Gerät und App-Version — das eingebaute Melde-Werkzeug hängt beides automatisch an, ein Grund mehr, es zu nutzen, wo es geht.

Um etwas zu melden, das eine andere Person veröffentlicht hat, nutzen Sie die Fahnen-Aktion an der Reise, der Rezension oder dem Profil selbst statt einer E-Mail. Sie erreicht die Moderationswarteschlange direkt und trägt den Kontext mit sich.

Meldungen werden der gemeldeten Person nicht gezeigt.