كيف تبلّغ عن خلل في Ntripi

في أي مكان داخل التطبيق، في اللحظة التي يبدو فيها شيء خاطئًا. تُلتقط صورة لتلك الشاشة بالذات.

ويحتاج الأمر هزّتين متمايزتين، فلن تشغّله مشية أو رحلة بالحافلة. ويُتجاهل أيضًا ما دام التطبيق في الخلفية، وينتظر ثوانٍ قبل أن يعمل مجددًا.

ارسم مباشرةً على لقطة الشاشة. فدائرة واحدة حول الخطأ تغني عن فقرة كاملة من الشرح.

ويمكنك التنقّل ونافذة الإبلاغ مفتوحة إن احتجت التقاط شاشة أخرى.

اختر واحدة من: تعطّل، أو مظهر، أو بيانات، أو بطء، أو أخرى. ثم اذكر ماذا فعلت، وماذا توقّعت، وماذا حدث.

ولا يُرسَل شيء حتى تضغط إرسال.

ملاحظتك، وفئتك، ولقطة الشاشة، وتفاصيل تقنية عن الجهاز ونسخة التطبيق — وهي الأمور المملّة في كتابتها والتي تكون دائمًا أول ما يُسأل عنه.

وتُنزَع البيانات الوصفية من لقطة الشاشة كأي ملف مرفوع. ولا تُعرَض أبدًا على مستخدم آخر، وتُحذَف بلاغات الأخطاء متى أُغلقت وتقادمت، لأن لقطة الشاشة قد تحوي معلومات شخص آخر.

لا تعرف المتصفحات الهزّ، فاستخدم على الويب الإعدادات ▸ الدعم ▸ الإبلاغ عن خلل، وهي تفتح النافذة نفسها.

وإن أوقفت الإيماءة على الهاتف، فعنصر القائمة نفسه ما زال يعمل. ولإعادة تشغيلها: الإعدادات ▸ الدعم ▸ الهزّ للإبلاغ.