So melden Sie einen Fehler in Ntripi
Schütteln Sie Ihr Telefon. Ntripi nimmt den Bildschirm auf, den Sie gerade ansehen, gibt Ihnen einen Stift zum Einkreisen des Problems und sendet ihn mit Ihrer Notiz. Das ist viel schneller, als ein Layout in Worten zu beschreiben, und Gerät und Version werden für Sie angehängt.
Das Telefon schütteln#
Überall in der App, in dem Moment, in dem etwas falsch aussieht. Ein Bildschirmfoto genau dieses Bildschirms wird aufgenommen.
Es braucht zwei deutliche Schüttelbewegungen, ein Spaziergang oder eine Busfahrt lösen es also nicht aus. Im Hintergrund wird es ignoriert, und es wartet einige Sekunden bis zur nächsten Auslösung.
Das Problem einkreisen#
Zeichnen Sie direkt auf das Bildschirmfoto. Ein Kreis um das Falsche ersetzt einen ganzen Absatz Erklärung.
Sie können bei geöffnetem Melde-Werkzeug navigieren, wenn Sie einen anderen Bildschirm aufnehmen müssen.
Eine Kategorie wählen und beschreiben#
Wählen Sie eine von: Absturz, Darstellung, Daten, langsam oder Sonstiges. Beschreiben Sie dann, was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was passiert ist.
Es wird nichts gesendet, bevor Sie auf Senden tippen.
Was mitgesendet wird#
Ihre Notiz, Ihre Kategorie, das Bildschirmfoto und technische Angaben zu Gerät und App-Version — die Dinge, die mühsam zu tippen sind und immer als Erstes gefragt werden.
Beim Bildschirmfoto werden die Metadaten entfernt wie bei jedem Upload. Es wird nie einem anderen Nutzer gezeigt, und Fehlermeldungen werden gelöscht, sobald sie geschlossen und alt sind, denn ein Bildschirmfoto kann Informationen anderer Personen enthalten.
Im Web oder mit abgeschalteter Geste#
Browser kennen kein Schütteln, nutzen Sie im Web daher Einstellungen ▸ Support ▸ Fehler melden, was dasselbe Werkzeug öffnet.
Haben Sie die Geste auf dem Telefon abgeschaltet, funktioniert derselbe Menüpunkt weiterhin. Zum Wiedereinschalten: Einstellungen ▸ Support ▸ Schütteln zum Melden.