如何报告 Ntripi 中的故障

更新于 2026-09-01

**摇一摇你的手机。**Ntripi 会截下你正在看的这个页面,递给你一支笔把问题圈出来,然后连同你的说明一起发出。这比用文字描述一个界面快得多,而且它会替你附上设备和版本信息。

摇一摇手机#

在应用的任何位置,在你觉得某处不对劲的那一刻。系统会截下正是那个页面的画面。

它需要两次明确的摇动,所以走路或坐公交不会触发。应用在后台时也会被忽略,并且要等上几秒才能再次触发。

把问题圈出来#

直接在截图上画。在出错的地方画一个圈,能省掉整整一段解释。

如果需要截取另一个页面,报告工具开着的时候你也可以继续浏览。

选择分类并加以描述#

从以下几项中选一个:闪退、显示、数据、卡顿,或其他。然后说明你做了什么、期待什么、实际发生了什么。

在你点击发送之前,什么都不会被发出。

随报告一起发出的内容#

你的说明、你选的分类、那张截图,以及关于设备和应用版本的技术信息——这些都是输入起来很烦、却总是被第一个问到的东西。

截图和其他上传一样会被清除元数据。它永远不会展示给其他用户,而且故障报告在关闭并搁置一段时间后会被删除,因为一张截图可能包含他人的信息。

在网页版,或关掉手势之后#

浏览器没有摇动这一说,所以在网页版请使用设置 ▸ 支持 ▸ 报告故障,它打开的是同一个报告工具。

如果你在手机上关掉了这个手势,同一个菜单项依然可用。想重新开启:设置 ▸ 支持 ▸ 摇一摇报告

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